WiwaliAdmin – Julia Wiwali

28/09/2026

Published by WiwaliAdmin on 28/09/2026

Hello world!

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!

З любов’ю та турботою про кожну і кожного з вас ♡

Публічна оферта, умови оплати та повернення коштів

Публічний договір (оферта) про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг

1. Загальні положення та терміни

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи – підприємця Горячковської Юлії Романівни (далі – Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг на умовах, викладених нижче (далі – Договір), відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту оферти. Акцептом є оплата Замовником обраного Продукту на Сайті або за платіжним посиланням Виконавця. Оплатою Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору та погоджується з ними повністю.

1.3. Терміни, що використовуються в Договорі:

Виконавець – ФОП Горячковська Юлія Романівна, реквізити якої наведено в розділі 10.
Замовник – дієздатна фізична особа, яка здійснила акцепт оферти.
Сайт – вебсайт Виконавця за адресою https://juliawiwali.com.
Продукт – послуга або цифровий матеріал, представлений на Сайті: індивідуальна консультація, груповий вебінар, онлайн-курс, цифровий гайд.
Цифровий продукт – онлайн-курс, запис уроків або гайд, доступ до якого надається в електронній формі.
Платіжний сервіс – ТОВ «ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ» (WayForPay), через яке здійснюється прийом оплат карткою.

1.4. Виконавець має право змінювати умови Договору, розміщуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не поширюються на Продукти, оплачені до дати розміщення нової редакції.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику обраний Продукт у сфері косметичного догляду за шкірою, а Замовник зобов'язується його оплатити.

2.2. Перелік Продуктів, їхній опис, формат, мова та вартість зазначаються на Сайті та є невід'ємною частиною Договору:

Індивідуальна консультація з підбору домашнього догляду у форматі дзвінка або листування.
Груповий вебінар – онлайн-зустріч на визначену тему.
Онлайн-курс – набір навчальних модулів і уроків у записі.
Цифровий гайд – електронний матеріал з рекомендаціями з догляду.

2.3. Продукти мають інформаційний та освітній характер. Вони не є медичними послугами, не містять діагностики чи лікування захворювань шкіри та не замінюють консультацію лікаря-дерматолога. Рекомендації стосуються підбору косметичних засобів для домашнього догляду.

2.4. Послуги належать до неформальної освіти. Після проходження курсу Замовник не отримує документа державного зразка про освіту чи кваліфікацію.

3. Порядок оформлення замовлення та оплати

3.1. Замовник обирає Продукт на Сайті, вказує ім'я, телефон, email та нікнейм у Telegram і переходить до оплати.

3.2. Оплата здійснюється в гривнях банківською карткою Visa або Mastercard, через Google Pay чи Apple Pay за допомогою Платіжного сервісу WayForPay. Реквізити картки вводяться на захищеній сторінці Платіжного сервісу, Виконавець їх не отримує і не зберігає.

3.3. Вартість Продукту – ціна, зазначена на Сайті на момент оплати. Виконавець не стягує з Замовника додаткових комісій за оплату карткою.

3.4. Оплата 100% вартості здійснюється до надання Продукту. Продукт вважається оплаченим з моменту успішного проведення платежу Платіжним сервісом.

3.5. Якщо банк Замовника обслуговує картку в іншій валюті, конвертацію здійснює банк Замовника за своїм курсом. Виконавець не відповідає за курсову різницю та комісії банку Замовника.

3.6. Після оплати Замовник отримує електронне підтвердження на вказаний email. Виконавець видає розрахунковий документ у порядку, встановленому законодавством.

4. Порядок надання послуг і доступу

4.1. Індивідуальна консультація. Протягом 24 годин після оплати Виконавець надсилає Замовнику анкету в Telegram. Після заповнення анкети Сторони погоджують дату, час і формат консультації (дзвінок або листування). Консультація проводиться протягом 14 календарних днів з дати отримання заповненої анкети, якщо Сторони не домовилися інакше.

4.2. Груповий вебінар. Посилання на вебінар надсилається Замовнику на email або в Telegram не пізніше ніж за 1 годину до початку. Дата і час вебінару зазначаються на Сайті або в повідомленні Виконавця.

4.3. Онлайн-курс і цифровий гайд. Доступ надається протягом 24 годин після оплати шляхом надсилання посилання, файлу або облікових даних на email чи в Telegram Замовника. Строк доступу до курсу зазначається в описі на Сайті; якщо його не зазначено, доступ надається на 12 місяців.

4.4. Мова кожного Продукту зазначається в його описі на Сайті.

4.5. Послуга вважається наданою, а Цифровий продукт – переданим: з моменту проведення консультації чи вебінару; з моменту надсилання Замовнику доступу до курсу або файлу гайду. Підписання акту не вимагається.

4.6. Якщо Замовник не отримав доступ або анкету у встановлений строк, він повідомляє про це Виконавця контактами з розділу 10.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Виконавець зобов'язується:

надати оплачений Продукт в обсязі та строки, визначені Договором і описом на Сайті;
зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Замовника;
відповідати на звернення Замовника протягом 3 робочих днів.

5.2. Виконавець має право:

перенести дату консультації чи вебінару з поважних причин, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 24 години та запропонувавши іншу дату;
припинити доступ до Цифрового продукту в разі порушення Замовником розділу 7.

5.3. Замовник зобов'язується:

надати достовірні контактні дані та правдиву інформацію в анкеті;
своєчасно оплатити Продукт;
не передавати доступ до Цифрових продуктів третім особам.

5.4. Замовник має право:

отримати оплачений Продукт належної якості;
звертатися до Виконавця з питаннями щодо Продукту;
повернути кошти на умовах розділу 6.

6. Умови повернення коштів

Кошти повертаються, лише поки Продукт не надано; після надання консультації, вебінару чи доступу до Цифрового продукту повернення не здійснюється.

Продукт	Повне повернення	Повернення не здійснюється
Індивідуальна консультація	Відмова до заповнення анкети або не пізніше ніж за 24 год до погодженого часу	Після проведення консультації або відмова менш ніж за 24 год
Груповий вебінар	Відмова не пізніше ніж за 24 год до початку	Відмова менш ніж за 24 год або неявка
Онлайн-курс, цифровий гайд	До надсилання доступу чи файлу	Після надсилання доступу чи файлу

6.1. Оплачуючи Цифровий продукт, Замовник надає згоду на початок його надання одразу після оплати та підтверджує, що після отримання доступу втрачає право відмовитися від Договору та вимагати повернення коштів.

6.2. Якщо Виконавець не надав Продукт у строки розділу 4 або скасував консультацію чи вебінар без перенесення, Замовник отримує повне повернення коштів.

6.3. Для повернення Замовник надсилає запит на email Виконавця із зазначенням імені, дати оплати та Продукту. Виконавець розглядає запит протягом 7 календарних днів.

6.4. Кошти повертаються на картку, з якої здійснено оплату, через Платіжний сервіс. Строк зарахування залежить від банку Замовника і зазвичай становить до 30 календарних днів.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Усі матеріали Продуктів (відео, тексти, гайди, анкети, презентації) є об'єктами авторського права Виконавця.

7.2. Замовник отримує право використовувати матеріали виключно для особистого некомерційного користування протягом строку доступу.

7.3. Замовнику заборонено копіювати, записувати, поширювати, перепродавати, публікувати матеріали або передавати доступ до них третім особам без письмової згоди Виконавця.

7.4. У разі порушення цього розділу Виконавець має право припинити доступ до Цифрового продукту без повернення коштів.

8. Персональні дані

8.1. Акцептуючи оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Виконавець обробляє: ім'я, телефон, email, нікнейм у Telegram, а також відповіді в анкеті щодо стану шкіри та догляду.

8.3. Мета обробки – виконання Договору, надання доступу до Продуктів, зв'язок із Замовником, облік оплат і виконання вимог законодавства.

8.4. Дані не передаються третім особам, крім Платіжного сервісу в обсязі, потрібному для проведення оплати, та випадків, передбачених законом.

8.5. Замовник має право вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення або видалення, надіславши запит на email Виконавця. Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання Договору та ведення податкового обліку.

9. Відповідальність і заключні положення

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання Договору відповідно до законодавства України.

9.2. Результат догляду залежить від індивідуальних особливостей шкіри, дотримання рекомендацій і сумлінності Замовника. Виконавець не гарантує конкретного косметичного результату.

9.3. Замовник самостійно перевіряє склад засобів на індивідуальну непереносимість і за наявності захворювань шкіри, вагітності чи лікування консультується з лікарем. Виконавець не відповідає за реакції на засоби, про особливості чи протипоказання щодо яких Замовник не повідомив.

9.4. Виконавець не відповідає за неможливість отримати Продукт через збої інтернету, обладнання Замовника, сервісів Telegram, платіжних систем чи інших третіх осіб.

9.5. Сторони звільняються від відповідальності в разі обставин непереборної сили.

9.6. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – у суді відповідно до законодавства України.

9.7. Договір діє до повного виконання Сторонами зобов'язань щодо оплаченого Продукту.

10. Реквізити Виконавця


Виконавець	Фізична особа – підприємець Горячковська Юлія Романівна
РНОКПП	3478009569
Місцезнаходження	Україна, 57453, Миколаївська обл., Миколаївський р-н, с. Коблеве, вул. Шкільна, буд. 18
Email	y.horiachkovska@gmail.com
Телефон	+380 96 982 30 08
Сайт	https://juliawiwali.com

Виконавець не є платником податку на додану вартість.

Created by - Maksymchak Web